主题：一个销售员的日志

  一大早上班同事就对我说，伴山苑的顾客打来电话了，要求吊顶的安装日期要调到明天。听到这样的一句话，对自己来说又是一个等待解决的问题。这个顾客我是知道的，她的家在济南人在泰安上班，为了装修是要紧着休息日才能够的。之前客户打过电话，说是只有清明三天假期有时间，所以我们要给她安排在这三天中吊顶。顾客吊顶的安装都是提前安排好的，既然提前打了招呼，自然是要满足客户的要求。日期定在本周的星期三也就是清明假期的最后一天。不只是这个客户其他的客户也都定好了日期。其实，身在服务行业满足顾客的需求就是我们的职责。让顾客满意更是我们的服务宗旨。接下来，定好的日期要想调动是必须要同其他的客户协商才能够实现的，大家都是这几天有时间，都把最重要的等待解决的事情安排在这三天当中。看是不大的问题但解决起来不一定能够得到一个让这个客户满意的结果。
   工作是一定要做的，问题也是一定要解决的。这不是我对客户承诺就一定会为客户解决的事情，这是需要同其他客户进行协商且其他客户在没有特殊情况下并且同意才能解决的。
         还好事情的解决还是比较顺利，明天可以按时到客户家去安装。