主题：【今日话题】高明？愚蠢？饮料喝出了活蛆的“瓶盖悖论”
- 发表于2011-09-25
近日，网友小李发帖称
，从娃哈哈营养快线里喝出了活蛆，小李随即拨打了娃哈哈的售后服务热线，对方称会有当地业务员与其联系，之后便没了回音。杭州娃哈哈集团有限公司市场部一名负责人表示：“饮料打开盖子之后，什么情况都可能发生，
不一定就是产品质量问题。”
，从娃哈哈营养快线里喝出了活蛆，小李随即拨打了娃哈哈的售后服务热线，对方称会有当地业务员与其联系，之后便没了回音。杭州娃哈哈集团有限公司市场部一名负责人表示：“饮料打开盖子之后，什么情况都可能发生，
不一定就是产品质量问题。” 饮料里竟然喝出了活蛆！商家给出的解释是：“饮料打开盖子之后，什么情况都可能发生
，不一定就是产品质量问题。”首先必须承认，商家说得确实“有道理”——瓶盖打开了，谁知道蛆是饮料中“自带”的，还是自己爬进去的，或者干脆就是被“别有用心”的人放进去的呢？如此解释进可攻、退可守，体现了商家应对突发事件的高超技巧，令人佩服不已。可是，仔细想想却觉得不对劲儿——买饮料当然是要喝的，要喝就必须打开瓶盖。如果不打开瓶盖，消费者又怎能发现里边有“异物”呢？于是乎，在商家设计的高明逻辑
下，消费者不知不觉就陷入了一个巧妙的陷阱：不开盖，你就不能发现问题；开了盖，即使有问题商家也可以不认账。我们姑且称这一尴尬局面为：
，不一定就是产品质量问题。”首先必须承认，商家说得确实“有道理”——瓶盖打开了，谁知道蛆是饮料中“自带”的，还是自己爬进去的，或者干脆就是被“别有用心”的人放进去的呢？如此解释进可攻、退可守，体现了商家应对突发事件的高超技巧，令人佩服不已。可是，仔细想想却觉得不对劲儿——买饮料当然是要喝的，要喝就必须打开瓶盖。如果不打开瓶盖，消费者又怎能发现里边有“异物”呢？于是乎，在商家设计的高明逻辑
下，消费者不知不觉就陷入了一个巧妙的陷阱：不开盖，你就不能发现问题；开了盖，即使有问题商家也可以不认账。我们姑且称这一尴尬局面为： “瓶盖悖论”吧！
“瓶盖悖论”似乎可以适用于无数有外包装的食品，运用得当必能成为某些商家回避问题、应付消费者
维权的“先进理论”。可是，商家在自圆其说自鸣得意的时候，考虑过消费者的利益和感受吗？
维权的“先进理论”。可是，商家在自圆其说自鸣得意的时候，考虑过消费者的利益和感受吗？ 消费者得到商家如此高明的解释之后，气愤之余会对商家和产品生出什么
样的评价？如此之举，对于商家的信誉和形象又会有什么样的影响？
样的评价？如此之举，对于商家的信誉和形象又会有什么样的影响？
- 发表于2011-09-26
商家肿么这么不负责任！气愤
- 发表于2011-09-26
是疑点挺多的，关键看打开瓶盖多长时间了
- 发表于2011-09-26
太恶心了！
- 发表于2011-09-26
听了好想吐！
- 发表于2011-09-26
啥情况啊
- 发表于2011-09-26
支持
- 发表于2011-09-26
以后真的啥也不敢喝了！总是出现质量问题
- 发表于2011-09-26
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