本人于2010年9月30日购买济南保利花园1-*-****住宅一套，并于2011年2月初接到入户通知书。
接到入户通知书后，本人于2月17日第一次验房，发现：入户门北侧承重墙严重倾斜上下偏差竟达5cm，造成厨房门口严重错位，已影响正常使用。当天，保利现场工作人员将此问题登记在册，并承诺10天内答复处理结果。
在此期间，本人多次联系保利工作人员，经反复沟通，最终得到的答复仅仅是一句非常冰冷的：“承重墙无法修理”，并无半句维修或补偿的方案，作为国内顶级开发商的工作人员，其态度之冷漠令我非常心寒。
此套房是本人的婚房，因急于入住，不得不在问题没有得到解决的情况下，从2月27号开始装修，并进行了简单墙面处理（刮腻子、刷乳胶漆），期间未见贵司人员上门查看或处理问题。
正如我之前所述，本人新房入户门北侧承重墙严重倾斜上下偏达5cm，造成厨房门口严重错位，是严重的施工事故，属不可修复问题，已严重影响正常使用，而此问题亦非我本人或装修公司之能力可以解决。此事令我非常无助、非常气愤，本人据此向保利物业提出索赔申请。
在我提出索赔申请后，保利工作人员面对事实清楚的问题，非但不予解决，却百般推诿，百般敷衍。仅举一例：某正常工作日，工作人员给我电话，向我保证可以解决问题，让我速速赶到。出于对保利品牌的信任，我在上班时间请假，匆匆赶到，得到的却依旧是模棱两可的回答。如是三番，期间还不断将我推给承包单位、承包单位施工人员，将我当做皮球一般，态度极其恶劣，毫无诚意，让我身心疲惫。
保利是国内顶级开发商，保利物业公司也是国内知名管家。本人当初购买此套房屋时，正是基于对贵司的信任，才选择了保利花园，并期待享受贵司过硬的建筑质量和入住后的舒心、安心。
这套房还是本人的新房，承载我对爱情和未来生活的憧憬，但是，保利花园房屋出现的如此严重的质量问题，出现问题后，工作人员如此冷漠的态度、如此的蛮横无理、如此的百般推诿，与保利的品牌严重不符，也于我心目中的期待，形成极大落差。
希望大家买房时一定要睁大眼睛
要求开发商给解决
本人于2010年9月30日 购买济南保利花园1-*-****住宅一套，并于2011年2月初接到入户通知书。
接到入户通知书后，本人于2月17日 第一次验房，发现：入户门北侧承重墙严重倾斜上下偏差竟达5cm ，造成厨房门口严重错位，已影响正常使用。当天，保利现场工作人员将此问题登记在册，并承诺10天内答复处理结果。
在此期间，本人多次联系保利工作人员，经反复沟通，最终得到的答复仅仅是一句非常冰冷的：“承重墙无法修理”，并无半句维修或补偿的方案，作为国内顶级开发商的工作人员，其态度之冷漠令我非常心寒。
此套房是本人的婚房，因急于入住，不得不在问题没有得到解决的情况下，从2月27号开始装修，并进行了简单墙面处理（刮腻子、刷乳胶漆），期间未见贵司人员上门查看或处理问题。
正如我之前所述，本人新房入户门北侧承重墙严重倾斜上下偏达5cm ，造成厨房门口严重错位，是严重的施工事故，属不可修复问题，已严重影响正常使用，而此问题亦非我本人或装修公司之能力可以解决。此事令我非常无助、非常气愤，本人据此向保利物业提出索赔申请。
在我提出索赔申请后，保利工作人员面对事实清楚的问题，非但不予解决，却百般推诿，百般敷衍。仅举一例：某正常工作日，工作人员给我电话，向我保证可以解决问题，让我速速赶到。出于对保利品牌的信任，我在上班时间请假，匆匆赶到，得到的却依旧是模棱两可的回答。如是三番，期间还不断将我推给承包单位、承包单位施工人员，将我当做皮球一般，态度极其恶劣，毫无诚意，让我身心疲惫。
保利是国内顶级开发商，保利物业公司也是国内知名管家。本人当初购买此套房屋时，正是基于对贵司的信任，才选择了保利花园，并期待享受贵司过硬的建筑质量和入住后的舒心、安心。
这套房还是本人的新房，承载我对爱情和未来生活的憧憬，但是，保利花园房屋出现的如此严重的质量问题，出现问题后，工作人员如此冷漠的态度、如此的蛮横无理、如此的百般推诿，与保利的品牌严重不符，也于我心目中的期待，形成极大落差。