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主题:业主赠送工程部锦旗简讯

发表于2014-03-19

鲁商广场工程服务部

马连、应远明、刘平获锦旗一面

                              ——华澳融信济南财富中心

华澳融信济南财富中心是鲁商广场服务中心A座824、825业户,入住一段时间后出现频繁跳闸断电现象。由于入住前原业户已经在墙壁或地面布好了电源线,现业户入驻前只是进行了简单的装修即进入办公,由于频繁出现跳闸断电给公司办公带来极大不便严重影响办公,业户无法联系施工单位进行维修查找再加上临近年底工作量大,这种原因可能会给公司带来一定损失,业户非常着急。

这时业户把原因告诉到服务中心客户服务部,随即客服部将事情原因详细反馈到工程服务部,工程部考虑到临近年底业务较忙,业户比较着急立即安排技术人员到现场详细查看原因进行检修,经过详细查找后初步确定是多处敷设在地面里的电源线路存在破皮接地现象导致频繁跳闸断电现象。经反复考虑必须更换电源线才能恢复正常使用,考虑到临近年底在外边根本找不到施工人员,长时间不维修将会给公司带来更大损失。服务中心考虑到业户实际问题,本着一切为业户服务的宗旨,尽可能地为业户解决困难,经工程相关技术人员的反复琢磨,考虑到既不影响正常开展工作又要为业户节约支出成本,很快确定了方案,购料后立即进行施工。经过近3个小时的施工,室内原故障线路全部排除恢复正常,业户非常高兴及时为他们解决问题给予的帮助特送来写有:“真诚服务、为户排忧”的锦旗表示感谢!

 此事虽小,但反映出我们工程部人员优秀的工作作风,体现了鲁商物业良好的精神面貌。为工程服务部其他员工做出了榜样,我们以有这样的员工而感到骄傲。

                     

鲁商广场物业服务中心工程部


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