主题：（2014年8月21 更新）关于本小区物业，一名业主说的一些话！

（此帖更新于2014.8.21，我看到了物业为改善所做出的努力）

我是中建文化城的一名业主，关于物业，废话不多说，直切正题：

房产论坛，物业是一个恒久远的话题，我们都住在这个小区，我们生活中的很多事与物业息息相关，我们给物业交钱，物业给我们服务，天经地义，然而，目前这个昕庭物业存在如下问题：

1.关于态度：当初挨家挨户走形式的做“物业满意度调查”，极力排挤深圳公元物业并成功将其赶出，开始的服务确实不错，但今日的服务质量与他们刚接手时截然不同，给你去交钱时接待的特别好，业主有问题给你提出来需要处理，效率也慢，遇上感觉不大的问题干脆不吭声忙别的活装没事人了，让人非常气愤！

2.关于电梯：电梯经常坏，坏了修，修了坏，到底是什么原因呢，有些单元还有恐怖的坠梯事件发生，是否伤到人还没具体统计，上海三菱电梯也算是名牌，这才用了几年，为何频繁坏？对于高层住宅，电梯对业主的日常出行至关重要，物业有责任对电梯进行日常保养，确保电梯的安全运行！

3.关于盗窃：楼洞单元口的磁铁式玻璃门，形同虚设，门吸合后用手猛的一拉就能开，前期就有业主反映家里被盗的情况，作为物业，保障业主的家庭财产安全是义不容辞的，而这点，你们做的也远远不够！

4.关于卫生:看看小区的楼道、电梯、脏水池、垃圾桶吧，整个环境怎么看着也是个脏，平常也看到不少保洁人员，不知卫生为何还这样差。

5.关于防火：很多公用楼道被一些业主堆满了乱七八糟的物品，一楼的安全出口也被电动车、自行车堵的个水泄不通，作为物业，从你们上任开始就应该清理这些地方，一旦发生火灾，逃生的情景可想而知，你们负得起这个责任吗？

6.关于代收快件：问了快递员，也问了身边的很多朋友，但凡比较正规的小区物业，都有代收快递这项业务，前一任的公元物业是代收快递的，你们昕庭从接手至今，也一直是代收快递的，然而就在前两日，你们突然以人力不足、怕丢件担责为由，在连个通知都没有的情况下，单方面拒收快递，这样的理由你觉得有说服力吗？有没有为业主考虑过？在这个网购如此平凡的年代，很多业主白天工作家里没人，快件来了你们不收，业主回家后还要风尘仆仆的跑到快递分公司自己拿件，你们一句说不收就不收了，有为业主想过吗？你们拒收快件，业主是不是可以拒交物业费了？

综上所述，这家昕庭物业在很多方面做的不足，很有待提高，不知现在是否已经成立了“业主委员会”，如果没有，希望几位版主为广大业主着想，尽快通过各种方法聚集广大业主，早日成立“业主委员会”，这件事比较有实际性的意义，比那些水帖里说的事重要的多，只要有了业委会，业主和物业之间在处理问题时，就了一杆平衡秤，否则，若只有物业自己‘一党执政’，有了矛盾，受伤的总是业主！

水、电、门、窗的维修你们都要收费暂且不说，那我们交了物业费你到底给我们服务什么呢？你们收我们的物业费，这是应该，你们给我们提供优质的服务，更是应该，整天光派人挨栋楼、挨个单元、挨家挨户的苦苦催缴物业费，这样扰民的行为，你自己觉得好吗？你的整体服务上去了，还会有那么多业主厌恶交物业费吗？耕耘不一定会有收获，但是不耕耘绝对不会有收获，这个道理种地的农民都懂得，业主们的忍耐都是有极限的，业主委员会有权利决定你的去留，如果你们昕庭仍然这样下去，那你们走人的日子也不远了！

目前，1期、2期所有楼盘，每个平方物业收费1.5元，总共有多少栋楼，多少个平方，我还没算过，但大体一算你们的收入是相当的可观呀！  如此可观的收入，这样的服务水平，形成了强烈的反差，请看帖的业主朋友继续补充！




文化城业主QQ群：47043408

2014.8.21更新  按照如上排序，一个一个说

1.关于态度：近期一段时间去物业，看到物业人员服务态度较之前有所提高，之前我自己所提出的问题，都及时得到了解决。业主提出的问题基本都能尽力、尽快解决。

2.关于电梯：别的楼宇我不知道，就我单元来说，我亲眼所见电梯维修人员在我单元维修过两次，一次时间较短，另一次时间较长（大约连续两天来修），谁也不敢保证电梯会在何时以何种形式出故障，但我看到了昕庭物业所做的努力，每个电梯内都张贴了维修保护责任书，定期给电梯做检查、维护，里面有维保人员的电话，昕庭在这方面的做法，令我刮目相看，给个赞！

3.关于盗窃：在这里我不得不说，这个问题的主要原因还得归结于我们业主自身。就我观察发现，几乎所有单元的磁力单元门，很多业主都嫌麻烦，开门后不去关，毕竟人的素质是参差不齐的，久而久之，磁力门关不关也无人关心了，只要自己家防盗门锁好就行了。仔细想想，也的确是这样，单元门真的有什么防盗作用吗？

4.关于卫生：每天，我都看到单元内负责保洁的大姐们忙个不停，打扫每层楼内卫生，电梯内拖地、消毒、擦拭不锈钢保护蜡，绿化带给树木打营养液点滴，园丁推着除草剂除草、修剪植物、浇水灌溉、打药杀虫，维修师傅还经常清理堵塞的恶臭下水道。有些物业人员、雇员还经常笑嘻嘻的和业主们打招呼，主动帮个忙什么的，在这个关上门朝天过的住楼房时代，这点是很亲切的。

5.关于防火：在社区的信息栏内，昕庭物业都图文并茂的张贴了火灾逃生教程以及日常防火注意事项。物业已经多次张贴了清理楼道杂物通知，然而有些业主太不自觉：你贴你的通知，我还是放我的杂物。在这里给物业提个建议：明确张贴通知后的几天时间，你们可以找些专业回收的人来做，无偿给他们这些东西，他们自然都爱收走。

  有些业主在楼道里干的事，在这里我不得不吐槽了：破厨子你也放，种花你也在楼道里种，动物你也养，烂鞋、烂盒子、瓶瓶罐罐，各种童车、自行车、电动车，拖把、垃圾、堆成山的装修垃圾，还有很多我没见到、没想到的。也许，哪天发生火灾，你被自己或他人堆的东西绊倒、被慌乱逃生的人踩伤，或发生更严重的后果，你才会醒悟。  楼道是公共资源，更是重要的逃生通道，任何业主没有权利在楼道内放置任何私人物品。昕庭物业，不用手下留情，尽管清理便是，这些人就算想找事，也根本没理、没底气，没有人会向着这类自私的人！

6.关于代收快件：不管以前你什么原因不收快件，我们业主既往不咎了，只希望你以后能继续做好这项服务，让在百忙之中没有逛街时间只能网购的业主们，安心的收件，更好的享受生活。

最后说一点，请昕庭物业一定要牢记：你所做的努力和付出，即便是瞎子，也能用心灵感觉到，更何况是眼睛雪亮的业主们！   请你们昕庭物业全体人员不要骄傲，继续为业主们做好方方面面，我相信，会有越来越多的业主乐意主动去交物业费的。如果，后期你们懈怠服务，那么，结果，套用周永康的那句话：你懂的！

同时，也希望广大业主们都能自觉，你上班，到月底了，老板扣着工资就是不发给你，你心里舒服吗，你会怎么想，怎么做？昕庭物业的所有雇员也是需要工资的，物业也是需要资金维持方方面面的。这点，是个人都能明白。好了，就说这些，请广大同仁们继续添砖加瓦。

小区现在都是开放式小区了~~门卫形同虚设~~

这个物业从来都没有向业主做出服务承诺，与业主签订物业合同，所以大家不要给他交物业费！

 懂法律的朋友可以说下，若真是这样，大家非但不用交物业费，他们还违法了！

 真是这样呢，完全是开放的样子。

 真是这样呢，完全是开放的样子。

 不交物业费的话 物业会不会更过分？

 我们交了钱就是想得到更好的服务，如果没有得到好的服务肯定不行啊。

找物业要说法。