主题：我在“三联家电”遭遇的郁闷事
- 发表于2009-10-10
2009年10月2日国庆长假第二天，作为支持本省、本地企业的忠实消费者，准备到“三联家电”购买一款海信电视。因“三联家电”与“三联商社”的商标纠纷案悬而未决，我冒着“三联家电”即将改名或关门的风险，踏进了旧厂房改造的“三联家电”大卖场。售货员高兴的帮我办理了付款及送货手续，并约定4日上午送货。为此，还专门找同事调换了半天班。4日上午10点我致电柜台（83536833）询问送货的大致时间，服务员肯定的答复上午送货。11点50分，按照生活习惯，上午即将过去，我再次致电柜台，问服务员上午能否送货？服务员不耐烦的告诉我，我们的上午时间是“上午9点到下午2点半”，2点之前给你送货。无奈的我在家继续等吧。到了下午3点，我再次致电“三联家电”柜台，为什么还不送货？接电话的一个服务员听了我的问题后，说是给我找另一个服务员，过了几分钟，另一个服务员再一次询问了我的问题后，告知我再找另一个服务员。另一个服务员接电话后质问我，上午9点以前就给你送货了，为什么家里不留人？我听后非常气愤的告诉他：“我从起床到现在就没有离开家门，你凭什么说我家没人？为什么不给我电话联系”？他告诉我“你的电话登记错了，没法给你联系”。我反问他：“我一天给你们打了这么多的电话，上面都有来电显示，为什么不看一下”？服务员的答复是“不管我的事”。无奈，投诉到315。4月5日，在历下区消费者协会协调现场，我要求“三联家电”必须退货，并承担我为此而产生的“交通费、电话费及部分误工费”。而“三联家电”方代表，摆出了“死猪不怕开水烫”的架势：“要货可以再给你送，其他要求三联家电没有先例”。不但没把消费者当回事，也没把315放在眼里。315无奈出具了“投诉终止调解通知书”，建议“消费者通过其他法律途径解决”。
通过这件事，使我清楚的看到“三联家电”是怎样欺骗股民，欺骗国美的，是怎样让股市暴跌，让股民损失惨重；是怎样让国美花钱买了股票，再为“三联集团”收拾烂摊子，最后“三联集团”连一个“三联家电”的帽子都没给国美；何况欺骗一个消费者又算得了什么？请大家接受我的教训，远离“三联家电”，让“三联集团”自会自灭吧