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主题:携程是如此的让我失望

发表于2008-10-17
其实我并不想承认这个事实,但是这个事实就是事实。
算来我也是个克买卖的命,凡是我喜欢的品牌和产品,最终总是惨淡收场。小的时候喜欢和北京北冰洋的汽水,结果没上高中北冰洋就没了;后来喜欢吃一个叫做“芭蕉”的饭馆,川菜,没两年关了;大学的时候考虑再三决定买个单反投身摄影界,结果选择了技术之王的美能达,转年就让sony收购了……那会还特喜欢和三鹿的奶,觉得比较浓,现在也完了。不过这些企业我都是可惜,对于携程,我是痛心。
第一次知道携程是大学的时候办招行的信用卡,人家问我办普通的还是携程的,我听成了办“别成”的,不明白,人家说携程的功能多些,我也就办了,办完看到卡,才知道携程是个网站。再往后就开始了我的全国的摄影生涯,携程就比114用的还勤了。
从去年开始,已经对携程有点不满了。因为这么多年了,携程稳坐国内旅游网站老大的座椅,服务开始不上心了,虽然没有什么明确的下降,但是也没有什么升级。有的时候确实有很多不便,比如服务时限啊、新酒店开拓的少啊,对经济酒店支持少等等。不过这不算过错,最多就是无功而已。加上去年外出减少,慢慢的也就没用了。
今年调到了新的公司,外出又开始增多,但是公司的机票都是统一购买的,我自己没有再买了。只有端午节的时候出去玩,订酒店时候还没订到,是到了武汉才找的地方。后来发现那个地方在艺龙和芒果都定的到,就是携程不行,就有一点郁闷了。
其实这些都是小节,只有最近携程的一些“勾当”才真的让我痛心。前一阵携程说要和google合作,结果迟迟未果,最后结果也是没合作成,而是由另外一个网站取而代之。到这也就罢了。后来居然在很多网站上相关的新闻报道都被修改,“携程”两个字被全部替代成“某网站”了,不用问,这是谁干的一目了然。服务下降不怕,价格贵都不怕。做事下作就有点不能忍受了。为什么我当年这么信任的买卖现在这样了……
为了携程心痛,我觉得一个买卖要是这样办下去,快差不多了。
发表于2008-10-18
这么偷偷摸摸的事情也能做啊,那真是够没谱的……
发表于2008-10-18
还不错,就是电话服务有时候不太好,也没什么大问题
发表于2008-10-20
你对顾客好,顾客也会对你好
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