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主题:我网购水晶灯,签收验货的实战经历

发表于2013-01-23

我大哥在大前天网购的水晶吸顶灯到货了,快递员打电话过来叫我们快点过去领取货物。但我担心运来的水晶灯可能在运输途中被震坏或是其他方面的损坏,因此多了一点心眼,和大哥说我自己去签字取货。


在这里我友情提示一下,我曾打电话问过淘宝客服,淘宝的水晶灯售后服务不是“三包”,因此在运输途中出现水晶灯损坏,如果没有运输公司证明该货物是在运输途中损坏的,并且运输公司承认一定责任,则淘宝将视为消费者自身责任;但往往运输公司是绝对不会帮忙出示证明的。其实也可以向卖家申请重发或是退货,但必须有照片证明之类的,很麻烦。


处理这种问题最好的方法就是签字前验货,发现货物没问题了签字,有问题不满意的就不签字,把货退回去即可。虽说得容易,但做起来难。貌似运输公司有内部潜规则:禁止消费者签收前验货。因此跟小运输公司的快递员要求签收前验货,还是比较困难的。且我大哥家的区域的快递运输主要就是由小公司负责,因此有些棘手。


其实对付快递员我还是有招的,准备好了几瓶饮料和两包二十块钱的烟,我大哥买的是1500多块钱的水晶灯,本地实体店要价大约2200元;这么贵重的东西为了避免不必要的麻烦花几十块钱买烟买饮料去招待快递小哥还是值得的。


拍了快递小哥的马屁,烟也送了,饮料也给喝了,本以为就能一番风顺的开箱验货,没想到以说到“先验货”三个字眼,快递小哥就立马不允许了。我好说歹说就是不让我去验货,说了半天好话都不肯让步,我就急了,抱着几十斤重的水晶灯还没签字就想跑了。快递小哥也急了,差点就像和我打起来了。最后我态度非常强硬,快递才同意让我先验货,后签字。


但这不验不知道,一眼吓一跳:水晶灯来个“粉碎性骨折”一般的损坏效果。我二话没说立马不签字走人。本想拍下来作证,但快递小哥又不乐意了,说是会影响他的工作。没办法,那就不拍了。


这次网购水晶灯,首先觉得灯很便宜;其次觉得对快递来说,运水晶灯是一种必须独自承受的风险;但我觉得只要实践过一次,以后再买也就没有这么困难了。我决定以后多找快递小哥,拉拉关系,套套近乎。网上不是有一句很有意思的话么?“宁得罪小人,切勿得罪快递”!

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发表于2013-03-16
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